Técnico de Suporte
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.
Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.
Faça parte da mudança!
Buscamos por Técnico de Suporte para atendimento à usuário em rede Windows.
Responsabilidades e atribuições
Diariamente esse profissional vai:
- Atender aos chamados passados pelo primeiro nível;
- Executar, presencial ou remotamente, o atendimento aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade;
- Instalar e configurar softwares nos microcomputadores, assegurando o acesso à rede;
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware/software dos ativos cobertos pelo contrato, realizando manutenções e procedimentos de limpeza (interna e externa) de pequena complexidade nos equipamentos (tais como computadores, impressoras, scanners);
- Prestar suporte operacional dos aplicativos (suíte de escritório, navegador, utilitários etc.).
Requisitos e qualificações
Se ligue que você precisa de:
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao usuário em rede Windows.
Mas vai ser ótimo se:
- Você já prestou suporte a Windows 7/8/10 ou superior;
- Melhor ainda se souber manusear ferramentas de automação de escritório local ou na nuvem;
- Tiver conhecimentos em redes TCP/IP.
Informações adicionais
- Vale refeição ou alimentação;
- Assistência médica;
- Assistência psicológica;
- Assistência odontológica;
- Parcerias com instituições de ensino (escolas e universidades), restaurantes, entre outros;
- Oportunidade de crescimento profissional.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista com Cliente
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação
O futuro é agora!
A base da nossa história é o respeito ao próximo, o trabalho em equipe e as transformações que proporcionamos aos clientes através da tecnologia.
Atuamos no mercado há mais de 20 anos, com o orgulho de termos construído tudo em equipe, com responsabilidade social, acreditando nos talentos
que fazem parte da nossa caminhada, sobretudo, amando a tecnologia e abraçando todos os desafios que encontramos!
Continuamos acreditando que o futuro é agora e precisamos estar sempre prontos para investir nele.
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