Técnico de Suporte - Vitória da Conquista (7718587)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.
Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.
Faça parte da mudança!
Buscamos por Técnico de Suporte - 2º Nível para atuar em Vitória da Conquista.
Responsabilidades e atribuições
Diariamente esse profissional vai:
- Atender aos chamados escalonados pelo 1º nível, dentro dos prazos;
- Executar, presencial ou remotamente, o atendimento aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade;
- Prestar suporte operacional dos aplicativos;
- Apoio técnico (instalação e operacionalização de equipamentos) em eventos;
- Identificar problemas de hardware/software dos equipamentos;
- Fazer o controle de qualidade dos serviços de atendimento;
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware/software.
Requisitos e qualificações
Se ligue que você precisa de:
- Ensino Superior completo ou em andamento;
- Experiência com suporte a Windows 7/8/10 ou superior;
- Experiência com solução de problemas de hardware para microinformática;
- Conhecimentos técnicos em aplicativos e ferramentas para microinformática tais como: antivírus, leitor de arquivos PDF, navegadores web, dentre outros;
- Conhecimentos em soluções de videoconferência (hardware e software);
- Disponibilidade para viagem;
- Conhecimento básico em cabeamento;
- Possuir habilitação tipo B e veículo próprio disponível para o trabalho.
Mas vai ser ótimo se tiver:
- Conhecimentos básicos em redes TCP/IP e;
- Conhecimentos em Certificação Digital.
Informações adicionais
- Benefício refeição/alimentação (iFood);
- Assistência médica;
- Assistência psicológica;
- Assistência odontológica;
- Parcerias com instituições de ensino (escolas e universidades), restaurantes, entre outros;
- Oportunidade de crescimento profissional.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Técnica
- Etapa 5: Contratação
O futuro é agora!
A base da nossa história é o respeito ao próximo, o trabalho em equipe e as transformações que proporcionamos aos clientes através da tecnologia.
Atuamos no mercado há mais de 20 anos, com o orgulho de termos construído tudo em equipe, com responsabilidade social, acreditando nos talentos
que fazem parte da nossa caminhada, sobretudo, amando a tecnologia e abraçando todos os desafios que encontramos!
Continuamos acreditando que o futuro é agora e precisamos estar sempre prontos para investir nele.
Quer nos conhecer um pouco mais? Acesse nosso site e redes sociais